Politique d’expédition

Politique d'expédition - olfactiva.house

1. Délai de traitement Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

2. Destinations de livraison Nous expédions dans le monde entier. Les délais et les frais de livraison varient selon la destination.

3. Délais de livraison estimés

• Europe : 3 à 7 jours ouvrés
• Reste du monde : 7 à 14 jours ouvrés

Veuillez noter que les délais de livraison sont estimatifs et peuvent varier en raison du dédouanement ou de retards du transporteur.

4. Frais d'expédition Les frais d'expédition sont calculés lors du paiement en fonction de la destination et du poids de la commande.

5. Douanes et droits d'importation Les commandes internationales peuvent être soumises à des frais de douane, des droits d'importation ou des taxes imposés par le pays de destination. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le montant total de la commande.

6. Suivi de la commande Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.

7. Envois perdus ou endommagés Si votre commande arrive endommagée ou est perdue pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème.